KVKK Aydınlatma Metni

firsatucakbileti.com, FLYVİA TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ tarafından işletilen bir seyahat hizmetleri platformudur. Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca FLYVİA TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ tarafından veri sorumlusu sıfatıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla FLYVİA TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ tarafından, aşağıda açıklanan kapsamda işlenmektedir.

Unvan: FLYVİA TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ
Marka/Site: firsatucakbileti.com
Adres: Cevizli Mah. Tugay Yolu Cad. No:12, Maltepe / İstanbul
E-posta: info@flyviaseyahat.com
Telefon: 0850 255 55 54

2. İşlenen Kişisel Veri Kategorileri

Sunduğumuz hizmetler kapsamında, işlemin niteliğine göre aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Kimlik verisi: ad-soyad, doğum tarihi, kimlik/pasaport numarası gibi seyahat için gerekli bilgiler.
İletişim verisi: telefon numarası, e-posta adresi, adres bilgisi.
Rezervasyon/seyahat verisi: uçuş, güzergah, bilet ve seyahat tercihlerine ilişkin bilgiler.
Müşteri işlem verisi: talep, sipariş ve işlem geçmişine ilişkin kayıtlar.
Finansal işlem kaydı: ödeme işlemine ilişkin sınırlı bilgiler (kart bilgilerinin tamamı FLYVİA TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ tarafından saklanmaz; ödeme güvenli altyapılar üzerinden işlenir).
Talep/şikayet verisi: çağrı merkezi ve iletişim kanalları üzerinden ilettiğiniz talep ve şikayetler.
Dijital işlem/log kaydı: firsatucakbileti.com kullanımına ilişkin sınırlı teknik kayıtlar (bkz. Çerez Politikası).

3. İşleme Amaçları

Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Rezervasyon oluşturma ve bilet işlemlerinin gerçekleştirilmesi,
Ödeme süreçlerinin yürütülmesi,
Müşteri destek ve çağrı merkezi hizmetlerinin sağlanması,
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Muhasebe ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; bilet ve rezervasyon işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi amacıyla ilgili havayolları, ödeme kuruluşları, GDS/rezervasyon sistemleri ve hizmetin ifası için gerekli diğer hizmet sağlayıcılarla, KVKK'nın 8. ve 9. maddelerinde belirtilen şartlara uygun şekilde ve gerektiği ölçüde paylaşılabilir. Ayrıca yasal yükümlülüklerimiz kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla paylaşım yapılabilir.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; çağrı merkezi görüşmeleri, firsatucakbileti.com üzerindeki iletişim formları ve e-posta gibi kanallar aracılığıyla, sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülüğün yerine getirilmesi, meşru menfaat ve açık rızanızın bulunduğu hallerde açık rıza hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde/yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Eksik/yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
Kanuni şartlar çerçevesinde silinmesini/yok edilmesini isteme,
Yapılan işlemlerin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kanuna aykırı işlenme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için yukarıda yer alan e-posta veya adres bilgilerimiz üzerinden FLYVİA TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ'ya yazılı olarak başvurabilirsiniz.