İptal ve İade Koşulları

Bu sayfa, uçak bileti iptal ve iade süreçlerine ilişkin genel bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. İptal ve İade Havayolu Kurallarına Tabidir

Biletin iptal ve iade koşulları, ilgili havayolunun bilet kurallarına bağlıdır. İade edilebilir tutar; ücret sınıfına, bilet koşullarına, iptal zamanına ve havayolunun uyguladığı vergi/ceza kesintilerine göre değişebilir. Bazı promosyonlu veya kampanyalı biletlerde iade hakkı hiç bulunmayabilir.

2. firsatucakbileti.com'un Rolü

FLYVİA TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ bir havayolu değildir; iptal/iade talebinizi ilgili havayolunun kurallarına uygun şekilde iletir ve süreci sizin adınıza takip eder. FLYVİA TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ, havayolu adına kesin bir iade garantisi veremez. Nihai iade kararı ve tutarı ilgili havayolu tarafından belirlenir.

3. Hizmet Bedeli İade Edilmez

Önemli: firsatucakbileti.com üzerinden bilet satışı, değişikliği veya diğer işlemler sırasında FLYVİA TURİZM VE SEYAHAT ACENTESİ tarafından tahsil edilen hizmet bedeli, işlemin iptal veya iade edilmesi durumunda İADE EDİLMEZ. Hizmet bedeli, işlem sürecinde sunulan danışmanlık ve aracılık hizmetinin karşılığıdır.

4. Mesafeli Satış ve Cayma Hakkı

Yürürlükteki mevzuat uyarınca; belirli bir tarihte veya dönemde ifa edilmesi gereken taşıma, konaklama ve boş zamanın değerlendirilmesine yönelik hizmetlere ilişkin sözleşmelerde, tüketicinin cayma hakkını kullanamayacağı öngörülebilmektedir. Uçak bileti rezervasyonları bu kapsamda değerlendirilebilir. Buna göre bilet iptal talepleriniz, cayma hakkından ziyade ilgili havayolunun bilet iptal/iade kurallarına tabi olarak değerlendirilir.

5. İptal/İade Talebi Nasıl Yapılır?

İptal veya iade talebinizi 0850 255 55 54 numaralı hattımızdan iletebilirsiniz. Talebiniz alındıktan sonra ilgili havayolu kuralları çerçevesinde değerlendirilir ve size net bir bilgilendirme yapılır.